Frais de livraison
envoi pour la France en lettre simple ou colissimo selon votre choix:
de 1 à 4 articles: 2.50€tarif lettre, si vous désirez un envoi en colissimo, ajoutez 3€ supplémentaire au moment de votre paiement.
5 articles et + : 7€ automatiquement en colissimo.
Sauf indication contraire, la livraison est faite à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de commande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, CREATION-TOUTOU ne saurait être tenue pour responsable de l'impossibilité de livraison.
La zone de livraison comprend la France métropolitaine y compris la Corse et Monaco, les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe et La Réunion) et les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Finlande, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Irlande, Grèce, Slovénie.
Frais de livraison :
Les frais de livraison pour la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe et La Réunion) et les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Finlande, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Irlande, Grèce, Slovénie sont affichés sur notre site lors du passage de votre commande.
Pour les commandes passées sur le site www.creation-toutou.com, livrées hors de la France Métropolitaine et dont les factures sont établies hors TVA française, le client devra acquitter les droits et taxes à l'entrée de son pays et s'assurer au préalable que les produits ainsi commandés sont autorisés à l'importation. Ces droits et taxes sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. CREATION-TOUTOU n’est pas tenu de vérifier et d’informer le client sur ces droits et taxes applicables, il lui conseille de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.
Délais de livraison :
Les délais de livraison, exprimés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) et fournis à titre indicatif, dépendent de la disponibilité du produit commandé et du mode de paiement choisi.
Les délais de livraison affichés sur les fiches produits de notre site concernent uniquement la France métropolitaine. Pour connaître les délais de livraison pour les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe et La Réunion) et les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne, Pays-Bas, Finlande, Italie, Espagne, Autriche, Portugal, Irlande, Grèce, Slovénie,
Attention : si l'acheteur choisit de régler par chèque ou par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
Les délais portés sur la fiche produit sont indicatifs, et n’ont pas de caractère contractuel.
Dans le cas où la commande comprendrait des articles avec des disponibilités et dates de livraison différentes, le délai de livraison pris en compte sera basé sur le délai le plus long. CREATION-TOUTOU se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons.
CREATION-TOUTOU ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Mode de livraison :
La livraison est effectuée en priorité par La Poste en tarif lettre jusqu'à 4 articles achetés, si vous désirez un envoi en colissimo il vous faut ajouter 3€ suplémentaire au moment de votre paiement. Pour l'achat de 5manteaux et plus, l'envoi se fera automatiquement en colissimo , et peut être effectuée par un autre moyen déterminé par CREATION-TOUTOU en fonction du poids et de la valeur du produit.
La livraison est considérée effectuée par CREATION-TOUTOU lors de la remise de la marchandise au transporteur. Le bordereau de livraison fourni par le transporteur, daté et éventuellement émargé par le client lors de la délivrance du produit et comportant un numéro de livraison, constituera une preuve notamment de transport et de délivrance.
De convention expresse, le transporteur est mandataire du client. Il appartient donc au client d'exercer lui-même tout recours, sans que jamais la responsabilité de CREATION-TOUTOU ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit (retard, avaries, pertes totales ou partielles, erreur de livraison, évènements imprévus ou cas de force majeur …).
Concernant les dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, et à titre purement indicatif, CREATION-TOUTOU informe le client que les marchandises voyagent aux risques du destinataire et que celui-ci doit vérifier son colis à l'arrivée en procédant à la constatation de la conformité et du bon état des produits livrés avant de prendre possession ou de signer l'accusé de réception du colis. Ces derniers doivent correspondre en quantité et en qualité aux indications portées sur la facture jointe au colis.
Si, lors de cette vérification le client constate des avaries, il doit refuser la livraison du ou des produits commandés, ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition (ces réserves doivent être complètes, précises, datées et signées sur le bordereau d'expédition, être confirmées sous dix jours par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur et pour information en copie à CREATION-TOUTOU). Le client n'omettra pas de conserver un double du bordereau d'expédition qui mentionne ses réserves.
Si l'absence répétée du client lors de la livraison entraîne un retour des produits chez CREATION-TOUTOU, les frais de retour et frais annexes sont à la charge du client.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email comportant le statut de votre commande et le numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé. Vous pourrez alors consulter l'état d'avancement de votre livraison sur le site :
- www.colisposte.fr pour l’envoi en Colissimo
L’indisponibilité éventuelle du service de suivi des colis sur le site Coliposte.fr ne relève pas de la responsabilité de CREATION-TOUTOU.