Renvoi des articles

En vertu de l'article L 121-20 du code de la consommation, l'acheteur bénéficie de sept jours francs pour nous retourner à ses frais un produit qui ne le satisferait pas. Quelle qu'en soit la raison, l'acheteur peut retourner un produit (sauf produits périssables, et produits déstockés) à CREATION-TOUTOU sous réserve qu'il soit retourné, avec le numéro de retour délivré par CREATION-TOUTOU, en recommandé avec AR, en parfait état dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante dans les 7 jours suivant la réception du colis à :

CREATION TOUTOU

24 rue du puits

22250 BROONS - France

Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

 

Attention : Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Ils doivent être en parfait état dans leur emballage d’origine c'est-à-dire sans détérioration si minime soit elle, tant d'ordre esthétique que fonctionnel, et en état de propreté parfaite.

Dans le cas d’une rétractation, les frais d'expédition (envoi et retour) sont à la charge de l'acheteur.

CREATION-TOUTOU procèdera à l’échange ou au remboursement de la valeur du produit (hors frais de livraison), dans les 7 jours à dater de la réception du colis, par virement ou chèque à l’adresse indiquée sur la facture.